服務(wù)承諾

服務(wù)是公司的根本任務(wù)。以服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值既是長平除蟲服務(wù)有限公司的經(jīng)濟(jì)哲學(xué),也是公司堅(jiān)定不移的價(jià)值信念.長平除蟲服務(wù)有限公司員工要自覺培養(yǎng)服務(wù)客戶、服務(wù)企業(yè)、服務(wù)社會(huì)以及相互服務(wù)的精神.
專業(yè)規(guī)范:嚴(yán)格按照服務(wù)規(guī)程進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘察、密度監(jiān)測(cè),根據(jù)具體情況制定防治方案并進(jìn)行專業(yè)化、規(guī)范化的具體操作,讓客戶對(duì)PCO服務(wù)滿意。
質(zhì)量優(yōu)良:專業(yè)防治人員遵循“科學(xué)、細(xì)心、認(rèn)真、負(fù)貴”的工作方針,產(chǎn)格按照技術(shù)規(guī)范、操作規(guī)程,對(duì)工程質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)測(cè)、檢查,確保防治服務(wù)質(zhì)量達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)于客戶投訴,及時(shí)受理調(diào)查、批復(fù)和改進(jìn)。服務(wù)完善:將為客戶鼠害防治情況整理建檔.進(jìn)行有效管理;及時(shí)進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量追蹤和回訪,收集客戶的反饋意見和建議,了解實(shí)際情況和相關(guān)需求,幫助或指導(dǎo)解決現(xiàn)存問題.
1、確保服務(wù)質(zhì)量,使蟲害密度達(dá)到國家愛衛(wèi)會(huì)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。
2、每月平均一次,根據(jù)蟲害密度增減次數(shù),負(fù)責(zé)質(zhì)量跟蹤,并以書面形式向甲方反饋。
3、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)時(shí),要遵守甲方有關(guān)規(guī)章制度,做到安全操作:
4、幫助甲方落實(shí)“蟲窖”的綜合防范措施,提出改進(jìn)意見:
5、乙方使用國家允許的除害藥物及器械,根據(jù)甲方營業(yè)時(shí)間合理安排除害工作,保證藥品不對(duì)甲方環(huán)境造成污染.
6、因乙方服務(wù)質(zhì)量原因使甲方蟲窖密度未達(dá)到國家考核標(biāo)準(zhǔn),甲方有權(quán)拒付當(dāng)月費(fèi)用.
7、乙方在為甲方服務(wù)一段時(shí)間后.甲方的服務(wù)范圍內(nèi)如遇各衛(wèi)生部門檢查,造成蟲害密度超標(biāo)罰款損失由乙方承擔(dān):蟲子的問題,我們來辦!